Часто задаваемые вопросы


  1. При запуске расчета появляется следующее сообщение. Что это значит?

    tran_que1

    Проверьте наличие в USB слоте аппаратного ключа защиты. Только при наличии средства защиты (USB ключа) программный продукт произведет запуск расчета.

     

  2. При запуске программы появляется следующее сообщение, причем в USB слот вставлен апаратный ключ защиты. Что это значит?

    tran_que2

    Это сообщение означает, что истек срок действия Вашей лицензии и Вам необходимо связаться с нашими представителями для продления лицензии.

     

  3. Каковы системные требования к компьютеру и программному обеспечению для комфортной работы в программном продукте?

    Операционная система Windows® XP/Vista;

    Центральный процессор (CPU) Intel® или AMD® от 1GHz;

    512 GB оперативной памяти (RAM);

    250 Mb свободного дискового пространства;

    Цветной монитор с минимальным разрешением 1024x768 пикселей;

    Привод CD-ROM drive;

    1 USB-порт;

    Клавиатура, мышь (рекомендуется с двумя кнопками и колесом прокрутки);

    Рекомендуется установить все последние обновления Windows® и последние версии драйверов видеокарт.

     

  4. В чем заключается отличие Transyt 7F от Transyt 11?

    Программные продукты Transyt 11 и Transyt 7F принципиально отличаются тем, что продукт Transyt 11 не содержит возможности оптимизации генетическим алгоритмом и, фактически, является расчетной программой, тогда как продукт Transyt7F обладает этой возможностью. Изначально обе версии были разработкой одной организацией, а позже продукты были разделены. Transyt 11 это английская разработка. Transyt 7F - Американская, при чем номером версии является не цифра "7", а буква "F", а «Transyt 7» в названии означает исходный программный продукт, который был взят к модификации и доработке.

     

  5. Как осуществляется техническая поддержка?

    В рамках этой услуги Покупателю предоставляется право:

    • в течение всего срока действия сопровождения получать консультации по вопросам установки и использования Программного Продукта по электронной почте: transytsupport@againc.net или по телефону: (499) 763-22-10 в рабочие дни с 10-00 до 18-00 (Время Московское). Примечание: Консультации по технологическим вопросам использования программного продукта, в т.ч. по вопросам транспортной инженерии в рамках поддержки не оказываются;
    • в течение всего срока действия сопровождения получать все выпускаемые релизы и версии Программного Продукта.

     

  6. Что включено в стоимость программного продукта?

    В стоимость Программного Продукта включен год бесплатного сопровождения. Стоимость продления сопровождения, на очередной год, составляет установленный ценовым листом процент от стоимости приобретённого Программного Продукта и дополнительных модулей (если таковые были приобретены) по действующим ценам на момент очередного продления сопровождения.

     

  7. Где можно скачать Demo версию для ознакомления?

    Для получения DEMO версии продукта отправьте запрос, в произвольной форме, по адресу support@againc.net.

     

  8. Существуют ли какие-либо ограничения?

    Программный продукт предназначен для расчетов одного или нескольких (до 99) связанных перекрестков.

     

  9. Существует ли русифицированная версия Transyt?

    На сегодняшний момент существует программный продукт Transyt 7FR, который адаптирован под российского пользователя, имеет русскоязычный интерфейс, а также русскоязычные руководство пользователя и Help.